Pregunta: El programa se queda cargando audio. ¿Cómo lo soluciono?
Respuesta: La causa más común de este fenómeno es una conexión a Internet lenta. Asegúrese de tener una conexión de al menos 28.8 kbps. Debemos aclarar que también una conexión de banda ancha o ADSL puede tener momentos de transmisión lenta, debido a la saturación en el tráfico en su área. Otra causa puede ser mucha actividad en su PC. Cuando al procesador se le pide realizar alguna otra tarea aparte de transmitir audio de Internet, puede causarse una interrupción. Los resultados pueden variar dependiendo de numerosos factores como velocidad de procesador y memoria. Si el audio se escucha bien mientras usted no hace nada mas en la PC, puede ser que este último sea el caso. En algunas ocasiones esto puede resolverse cerrando el programa Windows Media Player y comenzar a escuchar nuevamente desde nuestra página.
Pregunta: Recibo un mensaje de descarga de archivo, que me pregunta si deseo ABRIR o GUARDAR un archivo ASF
Respuesta: Hemos visto este problema antes, que ocurre luego de instalar un programa llamado WINAMP. Para solucionarlo, abra WINAMP, vaya a OPCIONES / PREFERENCIAS / TIPOS DE ARCHIVO y des-seleccione WMA y ASF. La lista puede no estar ordenada alfabeticamente, por lo que tendrá que buscarlos.
Pregunta: Recibo un mensaje de error
Respuesta: Algunos servidores o cortafuegos pueden bloquear la transmisión de audio de la XEVT. Verifique con el fabricante del software de su servidor para determinar la forma más segura de habilitar la recepción del audio de la XEVT. Una forma de probar si el problema es el cortafuego, es deshabilitar momentáneamente el servidor y tratar de conectarse al audio de la XEVT. Sin embargo, no recomendamos que continúe operando sin algún tipo de protección, servidor, o cortafuegos.
Hemos descubierto problemas al bajar “aceleradores’ a las computadoras. Si usted utiliza un software llamado “Download Accelerator Plus”, presione la tecla ALT al pulsar con el Mouse el link para escuchar la XEVT.
Pregunta: : Soy un usuario de Macintosh, ¿cómo puedo escucharles?
Respuesta: Hay dos opciones. Lo más sencillo es seleccionar la opción de Winamp MP3 streaming en vivo que se encuentra en nuestro sitio. iTunes reconoce y reproduce ese formato sin inconvenientes.
La otra opción seria descargar de la Internet e instalar en su computadora Windows Media Player para Macintosh directamente del sitio de Microsoft. pulse aquí.
Pregunta: Soy un usuario de Linux, ¿como puedo escucharlos?
Respuesta: La manera más sencilla sería con un reproductor que utilice formato MP3 para escuchar en vivo. Por lo que sabemos, los siguientes reproductores funcionan con: MPlayer, XMMS, MPG123, VLC o Heli.
Pregunta: ¿Reproducen en formato “Real Audio”?
Respuesta: Si bien no reproducimos propiamente con formato Real Audio, pero la programación está en formato MP3 en vivo. Real Audio reproduce perfectamente XEVT-MP3.
Pregunta: Aun así, no puedo conectarme, ¿que hago?
Respuesta: Si no encuentra una solución en los puntos anteriores, intente descargar y reinstalar el Windows Media Player. También recomendamos que baje la última versión del Explorador de Internet de la página de Microsoft pulsando sobre los vínculos que aquí le damos. |
