Quejas contra CFE no son por tarifas altas informa PROFECO

 
Las irregularidades en el servicio de la CFE no son por tarifas altas, sino porque se han presentado cobros “favorables” para el consumidor, destacó el delegado de la PROFECO, Pedro Aldecoa.

El funcionario explicó que por ajustes en los medidores, los usuarios del servicio de energía eléctrica están pagando menos de lo que deben, por lo que Comisión Federal de Electricidad debe cubrir esos costos.

“Las quejas de CFE las hemos catalogado en dos: las que son por ajuste y las que son por falta de pago, no por tarifas altas; el problema es por ajuste porque encuentran en el medidor algún instrumento distinto donde están obteniendo un resultado favorable los consumidores, entonces ahí están los problemas que tienen ellos, que tienen que cubrir el consumo de energía que no está siendo cuantificado por el medidor”, explicó.

Además, el delegado de PROFECO indicó que a nivel estatal se reciben un promedio de 30 denuncias diarias.

“Nosotros percibimos denuncias en forma periódica, cerca de 30 diarias y tenemos que desahogarlas en el Departamento de Servicio, pero aparte el Departamento de Verificación está encargado de verificar el cumplimiento de la norma, tanto de metrología como de normalización y cumplimiento a la Ley Federal del Consumidor”, apuntó.