Solicita PROFECO que Aeroméxico elimine cargo automático de seguro de viaje
El titular de la dependencia, Ricardo Sheffield, informó que dicha práctica comercial ha sido eliminada del mercado de la aviación a nivel mundial
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a Aeroméxico la cancelación del cargo automático de un seguro de viaje que aparece en el precio final del boleto, sin que el consumidor lo haya aprobado previamente, el cual se realiza a través de su plataforma.
A través de un comunicado, la Profeco expresó que esto obedece a que la aerolínea ha hecho caso omiso de atender dicha medida.
El titular de la dependencia, Ricardo Sheffield, informó que dicha práctica comercial ha sido eliminada del mercado de la aviación a nivel mundial, y en el caso del país, solo es aplicada por Aeroméxico.
“Aeroméxico cobra el seguro a través de un proceso ‘opt-out’, en donde el extra aparece cargado sin el consentimiento del consumidor, constituyéndose en una práctica abusiva”, concluyó.