Activa CONDUSEF el Sistema de Conciliación Telefónica

En ese sentido, informó que el registro para quienes tengan que acudir a una oficina, lo tiene que en Conciliación Telefónica (COT) de la Secretaría de Hacienda, e iniciar el proceso de la queja, lo que igual funcionará para las entidades donde no se han abierto las delegaciones de CONDUSEF para resolver, si fuera el caso, la problemática vía alterna.

“Por ejemplo, el tema cuando se autorizan créditos personales que no son solicitados, y de repente le aparecen en sus estados de cuenta, también casos cuando las aseguradoras no quieran responder”, señaló.

María del Carmen Arroyo, indicó que las oficinas donde están atendiendo de manera presencial es en Puebla, Jalisco, Nuevo León, Yucatán, Guanajuato, Baja California, Morelos, Chihuahua y Veracruz.