Fallan cajeros automáticos de Citibanamex en México

Como alternativa, ofreció a sus clientes realizar transacciones en BancaNet® o Citibanamex Móvil®

• Diana Frías
• Abril 11, 2023 - 08:03 p.m.
• NACIONAL

Los cajeros automáticos de Citibanamex en México presentaron “intermitencias” este martes, imposibilitando a los cuentahabientes realizar retiros de dinero en efectivo.

Los usuarios del banco reportaron la problemática en las redes sociales desde la noche del lunes.

Muchos de ellos acusaron que tuvieron que hacer largas filas para pasar a las ventanillas y hacer retiros de sus tarjetas de débito.

Tras las quejas, Citibanamex emitió un comunicado para informar que las anomalías se debían a trabajos de “mejora en los sistemas” que dan soporte a la red de cajeros automáticos.

Como alternativa, ofreció a sus clientes realizar transacciones en BancaNet® o Citibanamex Móvil®, desde donde podrían disponer de efectivo en ventanillas de sucursales Citibanamex o en cajeros de RED de otros bancos.

La institución prometió que a quienes retiraran dinero en cajeros automáticos de otros bancos les bonificaría la comisión que cobran estas, hasta que su servicio estuviera restablecido.

“Estamos trabajando con la mayor prioridad para normalizar el servicio”, afirmó.