Por falla técnica, servicios de Citibanamex tuvieron intermitencias
Por una falla técnica en los sistemas de Citibanamex, algunos de los servicios del banco presentaron intermitencias, informó la institución financiera.
“Debido a una falla técnica, estamos presentando intermitencias en algunos de nuestros servicios. Nos encontramos trabajando en la solución”, explicó en un comunicado a los usuarios.
Algunos de los servicios como el de la línea telefónica y el uso del netkey quedaron suspendidos, sin embargo, Citibanamex ofreció como alternativa a sus clientes los servicios de Banca Móvil, BancaNet y cajeros automáticos, los cuales aseguró, operaban con normalidad.
En redes sociales, usuarios se han quejado por la afectación y mostraron su malestar pues no pudieron realizar operaciones desde la banca digital, además de que reportaron problemas en algunas sucursales y cajeros de algunas entidades, aunque de acuerdo al propio banco, estos servicios no sufrieron afectaciones.
“Daremos a conocer cuando el servicio se normalice a través de nuestros distintos canales digitales y telefónicos”, señaló el banco en sus app.
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