Recibe Profeco 40 reclamaciones durante primer día de Buen Fin

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que durante el primer día de “El Buen Fin”, se atendieron 40 reclamaciones a través de sus 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO).

La Profeco destacó, que del total de quejas recibidas, 31 fueron conciliadas, y las otras se encuentran en trámite.

Detalló que los proveedores con el mayor número de reclamaciones fueron Walmart y/o Nueva Walmart de México y Liverpool, con cinco cada uno, seguidos de Sam’s Club, con cuatro, en tanto que Soriana y Volaris tienen tres cada una y Viva Aerobús, dos.

En tanto que, la lista de ciudades con mayor número de reclamaciones la encabezan Guadalajara, Puerto Vallarta, Culiacán y Chihuahua, con tres cada una.

Refirió que los principales reclamos se debieron a que no se respetó el precio anunciado, se hicieron cargos adicionales no autorizados, se incumplió con la promoción o la oferta, no se respetaron los meses sin intereses, se entregó un producto dañado, no se informaron los términos y condiciones, se negó la cancelación de la compra, no se entregó el producto adquirido o no se accedió a la venta del producto en existencia. 

Finalmente, la Profeco precisó que, los productos con más reclamaciones fueron: Ropa y zapatos, Vuelos / Transporte, Alimentos y Bebidas, Juguetes, Celulares / Tecnología, Muebles, Electrodomésticos, Servicios de Telefonía, Blancos y Línea Blanca.