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Pide Profeco a tiendas que no revisen los tickets de compra de clientes al salir de los establecimientos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD) y otros comercios, a que detengan las revisiones de tickets de compra en establecimientos comerciales.

A través de un comunicado, la dependencia expuso que esta acción es un acto de molestia injustificado al consumidor y contrario al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro.

Pide Profeco a tiendas que no revisen los tickets de compra de clientes al salir de los establecimientos
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Y es que recordó que diversas tiendas de autoservicio y departamentales, llevan a cabo una práctica comercial consistente en la revisión de los comprobantes de compra antes de salir de los establecimientos, para cotejarlos con los productos que salen de los negocios. 

Explicaron que cuando el consumidor paga los productos al proveedor, adquiere la propiedad de los mismos.

El llamado fue hecho durante una reunión con la ANTAD, en la que participó la subprocuradora de Servicios y encargada de Despacho de la Profeco, Surit Berenice Romero Domínguez.

Pidieron que en todo caso las tiendas fortalezcan sus mecanismos de orientación al consumidor, la capacitación a su personal, así como el control de cobros y productos vendidos.


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