Quema de pastizales provocó la caída de internet de Telmex y Telcel

¡Fallaron! Los servicios de telefonía e internet Infinitum de Teléfonos de México (TELMEX), no funcionaron por más de tres horas, iniciando desde las 14:39 horas.

De inmediato, los usuarios reportaron la problemática a través de redes sociales con el hashtag Infinitum, a la cuenta de Twitter de la empresa @TELMEXSoluciona, y rápidamente se volvió tendencia.

Posteriormente, la compañía reportó que los problemas técnicos se debieron a un corte de fibra óptica por la quema de pastizales, en comunidades de los estados de San Luis Potosí y Sinaloa.

En un comunicado, explicó a sus usuarios que por ese factor se registraron fallas, “lo que provocó intermitencia en la navegación de algunos sitios de internet”.

De acuerdo al sitio Down Detector, los lugares más afectados fueron la Ciudad de México, Guadalajara, Mérida, Puebla, Querétaro, Monterrey, Tijuana, Aguascalientes y Tuxtla Gutiérrez, aunque no mencionó Tabasco, aquí también el servicio falló.

En otro comunicado, TELMEX refirió que “emprenderá las acciones legales correspondientes en contra de quienes resulten responsables por la afectación a las Vías Generales de Comunicación, y reitera su compromiso a nuestros clientes por ofrecer el mejor servicio".

Cabe señalar que los servicios se restablecieron por completo alrededor de las 18:00 horas. Short Link: http://bit.ly/30QaOVc